Vendedores do MS falam sobre prejuízo pelo "apagão" do Facebook

Com o apagão das maiores redes sociais de comunicação do Facebook por cerca de 7 horas na segunda-feira (4), muitos não conseguiram conversar ou compartilhar o dia a dia com os amigos, mas para outros o problema também rendeu prejuízo no trabalho.

Como no caso da Thalía Britto que é vendedora de carros e motos e atende cerca 50 clientes por dia através do aplicativo de mensagens. “O apagão afetou nosso trabalho, pois temos uma plataforma de atendimento que vem do WhatsApp, além dos nossos anúncios no tráfego pago do Facebook, pois é onde o comprador vê a propaganda da loja, e entra no link que redireciona diretamente para nosso contato”, disse.

Segundo Thália, os funcionários ficaram o dia todo sem trabalhar, exatamente pelo fato de a maioria dos clientes virem do WhatsApp. “De 50 clientes, de 7% a 10% fecham negócio conosco, ou seja, ficamos no prejuízo”, alegou a vendedora.

A empresária Rirelle Oliveira, dona de uma loja de produtos de Sex Shop conta que o impacto nas vendas foi grande, principalmente levando em conta o dia do mês, quando mais pessoas estão comprando. “Não é uma loja física aberta ao público, tem espaço para atender, porém com hora marcada”, o que é feito principalmente pelo WhatsApp, além da amostra do produto, para pessoas que preferem conhecer sem sair de casa.

Já Natanael Barbosa que é sócio de uma loja especializada em eletrônicos, conseguiu driblar a pane por pouco. “Alguns produtos são a pronta entrega e outros sob encomenda. Nossa divulgação é pelo stories do Instagram, posts patrocinados no Facebook e usamos o Whats para fazer negociação”.

“No início o apagão afetou sim, mas logo após o pessoal começou a baixar o Telegram, e eu liguei para meus clientes para informá-los que estava negociando pelo Telegram e deu super certo, se não fosse isso, teria afetado ainda mais”, concluiu Natanael.

Não apenas Natanael, mas milhares de pessoas se viram obrigadas a migrar para o Telegram, aplicativo de mensagens bem parecido com o WhatsApp, porém menos popular. De acordo com o Facebook o apagão global de mais de seis horas em suas redes foi uma falha interna,  um defeito durante alteração em suas configurações, conforme a nota divulgada.

As ações do Facebook tiveram queda de quase 5%, após a revelação da fonte que vazou documentos internos da empresa no fim de semana e com a queda de serviços em escala global nesta tarde. O cofundador do Facebook e principal acionista da empresa, Mark Zuckerberg, perdeu cerca de US$ 6 bilhões. O patrimônio do empresário é de US$ 116,8 bilhões, segundo o ranking de bilionários em tempo real da revista Forbes.

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